Un servizio di videoassistenza 24/7 per tutelare i passeggeri anche fuori dal bus: dalla camminata all’attesa serale.
La sicurezza urbana non si esaurisce a bordo degli autobus. Riguarda anche ciò che avviene prima e dopo il viaggio: gli spostamenti a piedi, le attese alle fermate, il rientro serale. In quest’ottica, Mobilità di Marca (MOM) ha presentato una nuova partnership con VIOLA, l’app gratuita che offre un supporto umano in tempo reale a chi desidera sentirsi più tutelato mentre si muove in città.
Attraverso VIOLA, attiva 24 ore su 24 e sette giorni su sette, gli utenti del trasporto pubblico possono avviare una videochiamata con operatori dedicati, pronti ad accompagnare virtualmente il percorso a piedi. Una voce dall’altra parte dello schermo che osserva, conversa e, se necessario, può allertare immediatamente le forze dell’ordine. Un servizio pensato per ridurre il rischio di situazioni pericolose e trasmettere un senso di protezione anche lontano dai mezzi MOM.
Un tassello in più nella strategia per la sicurezza urbana
Con questa iniziativa, MOM amplia la propria offerta orientata alla tutela dei passeggeri, aggiungendo VIOLA a un sistema già strutturato di strumenti e tecnologie. Tra questi figurano il Panic Button installato sui bus — un unicum in Italia nel trasporto pubblico — e un’estesa rete di videosorveglianza interna ed esterna ai mezzi.
L’azienda ricorda inoltre di aver attivato un piano di miglioramento della sicurezza che include:
• Investimenti sulla flotta: 130 nuovi autobus dotati di tecnologie per la guida sicura e sistemi anti-investimento.
• Innovazione tecnologica: telecamere, body cam per la controlleria, collegamento in tempo reale con le centrali operative di Carabinieri e Questura in caso di allarme.
• Formazione specifica: incontri con l’Arma dei Carabinieri per il personale, programmi educativi rivolti ai ragazzi delle scuole, percorsi formativi dedicati a chi opera quotidianamente a contatto con l’utenza.
Un impegno continuo per passeggeri e dipendenti
L’obiettivo dichiarato da MOM è mantenere e migliorare costantemente gli standard di qualità del servizio, con una particolare attenzione all’ambito della sicurezza urbana. La collaborazione con VIOLA rappresenta un ulteriore passo avanti nel proteggere chi viaggia e chi lavora sugli autobus, rendendo gli spostamenti — anche a piedi — più sereni e consapevoli.
Per informazioni: www.mobilitadimarca.it
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